Air Greenland lukker ikke ruten mellem Nuuk og Iqaluit

2. april meddelte Air Greenland, at alle flyvninger mellem Nuuk og Iqaluit ville blive indstillet i april. Begrundelsen lød på uforudsete høje omkostninger og lav efterspørgsel.

Det betød, at Paninnguaq Boassen og hendes kolleger, som skulle deltage i et møde i Iqaluit, ikke kunne komme hjem. 

De havde ellers fået besked om, at de ikke kunne blive fløjet med Air Greenland, men nu er det ændret. Foto © : Privat af Paninnguaq Boassen

Men det viste sig, at meldingen om lukningen af ruten skyldtes en fejl hos Air Greenland. Selskabets chef for bæredygtighed og kommunikation bekræfter:

– Internt har der været misforståelser omkring, hvad der skulle meldes ud eksternt. Det er ærgerligt, ja – passagererne blev fejlinformeret. Jeg forstår godt, hvorfor de reagerede, udtaler hun.

Air Greenland har nu besluttet at gennemføre én ugentlig flyvning mellem Nuuk og Iqaluit – og retur – frem til den 22. oktober.

Hvor mange, der ønsker at rejse fra Iqaluit til Nuuk, ønsker Air Greenland ikke at oplyse.

Passagerer vil blive hentet

Det er blevet præciseret, at de berørte passagerer i denne uge vil få besked om, hvornår de kan vende tilbage.

– De berørte passagerer – især dem, der er ude at rejse – vil blive kontaktet, og vi undersøger også, hvornår de kan rejse videre. Jeg forventer, at det vil blive afgjort i løbet af dagen, sagde Inga Dora G. Markussen onsdag.

Da der i april har været for få rejsende og for lave indtægter i forhold til udgifterne, har Air Greenland foretaget en vurdering. Blandt andet har man undersøgt muligheden for at benytte andre flyselskabers ruter til at transportere egne passagerer. Men det vil blive for dyrt for Air Greenland.

Men der er også passagerer, som allerede har købt billetter:

– Derfor har vi vurderet, at det vil være bedre at fortsætte den direkte flyvning, siger Inga Dora G. Markussen.

Ifølge hendes forklaring har Air Greenland egentlig ikke pligt til at dække udgifter til overnatning og forplejning for passagerer, der ikke kan rejse videre eller bliver forsinket – men i Arktis og i Grønland er forholdene anderledes end i resten af verden, og derfor har man sin egen praksis:

– Vi ved godt, at rejser i Arktis og over lange afstande nogle gange kan være udfordrende, og derfor bliver mange ramt af ændringer. Derfor siger vi, at Air Greenland tager ansvar for hele rejsen.